Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur

La présente politique de confidentialité est applicable à compter du 18 mai 2026 et régit le traitement des données personnelles sur le site web vartoviyK9.com.ua.

Quelles données collectons-nous ?

Automatiquement (cookies, analyses)

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Pages consultées, temps passé
Les liens d'où vous venez (Google, Facebook, etc.)
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, langue)

Lors de la passation d'une commande

Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone de contact
Adresse email
Adresse de livraison (ville, service des urgences ou adresse complète)
Informations de paiement (le traitement de la carte est assuré par la passerelle de paiement, nous ne les conservons pas)

Comment nous utilisons vos données

Exécution des commandes (livraison, paiement, garantie)
Nous vous contactons concernant l'état de votre commande.
Amélioration du site grâce à l'analyse des données (Google Analytics)
Marketing — uniquement avec votre consentement explicite (abonnement à la newsletter)
Respect des obligations légales (impôts, déclarations)

Avec qui partageons-nous des données ?

Nova Poshta : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison
Prestataires de paiement : montant, numéro de commande (et non les informations de carte)
Google Analytics : Données comportementales anonymisées
Organismes gouvernementaux : sur demande, dans les cas prévus par la loi

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.

Combien de temps le conservons-nous ?

Données relatives aux commandes : 7 ans (exigence légale en matière fiscale)
Données d'abonnement marketing : jusqu'à la désinscription
Cookies analytiques : jusqu’à 14 mois
Cookies techniques : jusqu’à la fin de la session

Vos droits (RGPD, Loi ukrainienne « Sur la protection des données personnelles »)

Demandez une copie de vos données
Corriger les données inexactes
Suppression de vos données (droit à l'oubli)
Restreindre le traitement
Retirer mon consentement au marketing
Déposez une plainte auprès du Commissaire aux droits de l'homme de l'Union des réfugiés de Virginie (VRU).

Confidentialité des contacts

Courriel : [email protected]
Adresse postale : Ukraine, Kyiv. Nous expédierons sur demande séparée.