Retours

9), vous avez le droit de retourner les marchandises de bonne qualité dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception — sans en expliquer les raisons.

Quels articles peuvent être retournés

• Équipement tactique (gilets, harnais, laisses) dans son emballage d'origine intact
• Accessoires électroniques sans trace
• Accessoires (patchs, fixations) à l'état vierge
• Panneaux balistiques — UNIQUEMENT dans leur emballage d'origine

Quels articles ne sont pas remboursables

• Produits sur mesure (confection individuelle, application de patchs avec le nomdu chien)
• Médicaments issus de la trousse de premiers secours (loi sur la circulation des médicaments)
• Marchandises avec traces d'utilisation (éraflures, saleté, odeur)
• Panneaux balistiques imprimés (pour des raisons de sécurité — ne peut garantir les performances)

Procédure de retour

1. Remplirretourner le formulaire sur notre site Web ou écrire à [email protected]
2. Nous enverrons le TTN pour un retour gratuit via Nova Poshta
3. Emballez l'article dans la boîte d'origine avec tous les accessoires
4. Remettre à Nova Poshta — le retour est gratuit
5. Après l'inspection (1-3 jours) — remboursement en utilisant le même mode de paiement dans les 5-7 jours bancaires

Échange

Si le produit ne correspond pas à la taille, nous l'échangeons gratuitement (livraison aller-retour à nos frais).

14 jours pour revenir

Selon la loi ukrainienne « sur la protection des droits des consommateurs » (art. Les autres raisons de l'échange sont par accord.

Défaut / non-conformité

En cas de pénurie ou d'incohérence avec la commande, un remboursement intégral de 100 % + une compensation pour la livraison dans les deux sens. Postulez immédiatement, sans attendre un délai de 14 jours.