Возврат товара

9), вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения — без объяснения причин.

Какие вещи можно вернуть

• Тактическое снаряжение (жилеты, упряжки, поводки) в неповрежденной заводской упаковке
• Электронные аксессуары без трассировки
• Принадлежности (нашивки, крепеж) в первичном состоянии
• Баллистические панели — ТОЛЬКО в заводской упаковке

Какие товары не подлежат возврату

• Изделия по индивидуальному заказу (индивидуальный пошив, нанесение нашивок с именем собаки)
• Медикаменты из аптечки (закон об обращении лекарственных средств)
• Товары со следами использования (потертости, грязь, запах)
• Печатные баллистические панели (по соображениям безопасности — не могут гарантировать производительность)

Процедура возврата

1. Заполнитьформу обратной связи на нашем сайте или напишите на [email protected]
2. Мы отправим ТТН для бесплатного возврата через Новую почту
3. Упакуйте товар в оригинальную коробку со всеми аксессуарами
4. Передача в Новую почту — возврат бесплатный
5. После осмотра (1-3 дня) — возврат тем же способом оплаты в течение 5-7 банковских дней

Обмен

Если товар не подходит по размеру, мы обмениваем его бесплатно (доставка туда и обратно за наш счет).

14 дней до возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст. Другие причины обмена — по договоренности.

Дефект / несоответствие

При недостаче или несоответствии заказу — полный 100% возврат + компенсация за доставку в обе стороны. Подайте заявку немедленно, не дожидаясь 14-дневного срока.