Гарантия

Гарантийные обязательства

На все изделия «Вартовий К9» действует гарантия 12 месяцев с даты покупки. На баллистическую панель бронежилета — 36 месяцев (3 года) с даты изготовления, в соответствии со стандартом ДСТУ 8782:2018.

Сроки по категориям

Бронежилет для собак: 12 месяцев на изделие (чехол, швы, фурнитура) и 36 месяцев (3 года) на баллистическую панель
Тактическая шлейка, тактический жилет, спасательная шлейка: 12 месяцев
Двухточечный ремень, ремни поддержки лап: 12 месяцев
Тактическая аптечка: 12 месяцев на подсумок и фурнитуру; медицинские расходники — по сроку годности, указанному производителем на упаковке
Ветеринарные носилки: 12 месяцев

Что покрывает гарантия

Расхождение швов и отрыв фурнитуры при нормальном использовании
Производственные дефекты ткани, стропа и застёжек
Производственные дефекты баллистической панели
Расхождение между заявленными и фактическими характеристиками изделия

Что НЕ покрывает

Механические повреждения от некорректного использования
Износ из-за неправильного ухода: стирка в горячей воде, сушка на батарее
Повреждения от химических реагентов, топлива, концентрированных кислот
Естественный износ: потёртости, потеря цвета от UV
Самостоятельные переделки изделия

Как воспользоваться гарантией

Свяжитесь с нами: [email protected] или +38 (067) 465-68-64
Опишите проблему и приложите фото повреждения
Мы пришлём инструкцию по возврату — «Новой Почтой», за наш счёт
После осмотра — ремонт или замена в течение 14 рабочих дней

Сохраняйте чек или упаковочный документ — он подтверждает дату покупки. Условия возврата и обмена — на странице возврата товара.