Гарантия

Гарантийные обязательства

Мы предоставляем гарантию на всю продукцию Вартовий К9. чёткие условия зависят от категории продукта.

Бронежилеты и баллистические панели

Чехол из MOLLE: 24 месяца на нейлоновые части, металлическую фурнитуру.
Баллистическая панель: 36 месяцев (3 года) с даты изготовления, согласно стандарту ДСТУ 8782:2018
Замена после поражения: если панель приняла шар – бесплатная замена по программе trade-in

Тактическое снаряжение

Тактические жилеты, шлейки, поводки: 12 месяцев
Аптечки K9: 6 месяцев на ткань, медикаменты - по дате изготовления.
Бутсы, ошейники: 12 месяцев

Электронные аксессуары (GPS, фонарики)

Гарантия производителя – от 12 до 24 месяцев, передается при покупке. Сервисные центры Украины: Киев, Львов, Днепр.

Что покрывает гарантия

Роспуск швов, отрыв фурнитуры при нормальном использовании
Дефекты баллистической панели (обнаружение тестами)
Неисправность электроники при покупке или в период эксплуатации
Разногласия между заявленными и фактическими характеристиками

Что НЕ покрывает

Механические повреждения от некорректного использования
Износ из-за неправильного ухода (стирка в горячей воде, сушка на батарее)
Повреждения от химических реагентов, бензина, концентрированных кислот
Естественный износ (потертости, потеря цвета от UV)

Как воспользоваться гарантией

Свяжитесь с нами: [email protected] или +38 (067) 465-68-64
Опишите проблему, добавьте фото повреждения
Мы вышлем инструкцию по возвращению (обычно через Новую Почту, за наш счет)
После осмотра – ремонт или замена в течение 14 рабочих дней

Храните чек и упаковочный документ – это подтверждает дату покупки.