Гарантія

Гарантійні зобов'язання

Ми надаємо гарантію на всю продукцію Вартовий К9. Точні умови залежать від категорії товару.

Бронежилети та балістичні панелі

Чохол з MOLLE: 24 місяці на нейлонові частини, металеву фурнітуру
Балістична панель: 36 місяців (3 роки) з дати виготовлення, згідно стандарту ДСТУ 8782:2018
Заміна після ураження: якщо панель прийняла кулю — безкоштовна заміна за програмою trade-in

Тактичне спорядження

Тактичні жилети, шлейки, поводки: 12 місяців
Аптечки K9: 6 місяців на тканину, медикаменти — за датою виготовлення
Бутси, нашийники: 12 місяців

Електронні аксесуари (GPS, ліхтарики)

Гарантія виробника — від 12 до 24 місяців, передається при покупці. Сервісні центри в Україні: Київ, Львів, Дніпро.

Що покриває гарантія

Розпуск швів, відрив фурнітури за нормального використання
Дефекти балістичної панелі (виявлення тестами)
Несправність електроніки при покупці або в період експлуатації
Розбіжності між заявленими і фактичними характеристиками

Що НЕ покриває

Механічні пошкодження від некоректного використання
Зношування внаслідок неправильного догляду (прання у гарячій воді, сушка на батареї)
Пошкодження від хімічних реагентів, бензину, концентрованих кислот
Природний знос (потертості, втрата кольору від UV)

Як скористатися гарантією

Зв'яжіться з нами: [email protected] або +38 (067) 465-68-64
Опишіть проблему, додайте фото пошкодження
Ми надішлемо інструкцію з повернення (зазвичай через Нову Пошту, за наш рахунок)
Після огляду — ремонт або заміна протягом 14 робочих днів

Зберігайте чек і пакувальний документ — це підтверджує дату покупки.